Người viết: James Hong
09/10/2017

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE ĐẦU KÉO HYUNDAI

PHẠM VI ĐƯỢC BẢO HÀNH

Phạm vi 1:

Bảo hành chỉ được áp dụng cho xe do Công ty liên doanh Hyundai Thành Công nhập khẩu và phân phối thông qua các Đại lý ủy quyền và chỉ có giá trị trong phạm vi Việt Nam.

Phạm vi 2:

Việc bảo hành sẽ được thực hiện trong thời gian 36 tháng hoặc 100.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước) (Chi tiết linh kiện bảo hành xem phụ lục “CHỨNG NHẬN BẢO HÀNH” kể từ ngày mua xe hoặc công tơ mét trên đồng hồ taplo. Chế độ bảo hành sẽ được chuyển nhượng đầy đủ cho những chủ xe kế tiếp (trong trường hợp có sự thay đổi về chủ sở hữu)

Phạm vi 3:

Tất cả các sai sót về chất lượng phụ tùng hoặc về chất lượng kỹ thuật của xe Quý khách sẽ được trạm bảo hành của Công ty liên doanh Hyundai Thành Công hoặc các đại lý ủy quyền thực hiện, trừ những điều ghi trong mục “Những trường hợp không được bảo hành”

Phạm vi 4:

Mọi sửa chữa và/hoặc thay thế thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng và/ hoặc công lao động) là miễn phí.

Phạm vi 5:

Điều kiện bảo hành bên dưới sẽ bắt đầu từ ngày giao xe cho khách hàng mua đầu tiên
Điều kiện bảo hành hết hạn ở những điều kiện bảo hành được chỉ rõ ở dưới, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Gọi ngay : 0938255229 - 0938553228
để được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật
chương trình ưu đãi dịch vụ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE ĐẦU KÉO HYUNDAI

PHẠM VI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Phạm vi 1:

Lốp xe, ắc quy được bảo hành theo 1 chế độ riêng của nhà sản xuất lốp, ắc quy

Phạm vi 2:

Những hỏng hóc mà Công ty liên doanh Hyundai Thành Công xác nhận là do cẩu thả trong việc bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn của Sổ tay hướng dẫn sử dụng hay phiếu bảo hành

Phạm vi 3:

Những trục trặc mà là hệ quả của trục trặc ban đầu – do xử lý (sửa chữa) không đúng gây nên hiện tượng bất thường cho xe.

Phạm vi 4:

Những sự cố hoặc gãy hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc do sử dụng vật tư bôi trơn và nhiên liệu sai phẩm cấp được xác nhận trong sổ tay hướng dẫn sử dụng.

Phạm vi 5:

Mọi sửa đổi trên xe không được Công ty liên doanh Hyundai Thành Công cho phép.

Phạm vi 6:

Xe có đồng hồ đo khoảng các di chuyển đã thay đổi hoặc không hoạt động

Phạm vi 7:

Mọi xe cũ nát và có giấy chứng nhận hủy bỏ đối với phương tiện này.

Phạm vi 8:

Mọi thiết bị và phụ kiện được lắp trên xe mà không phải do Công ty liên doanh Hyundai Thành Công thực hiện

Phạm vi 9:

Hiện tượng xước sơn, bong gỉ mạ, rách đệm & nội thất, vỡ chi tiết cao su trong quá trình sử dụng.

Phạm vi 10:

Những hư hỏng rất nhẹ không phải do lỗi của vật liệu chế tạo hoặc trình độ tay nghề lắp ráp và những khó khăn xuất hiện trong trường hợp vận hành đặc biệt:
Những âm thanh & rung động nhỏ mà không phải là do vật liệu kém hay sai chức năng
Rò rỉ nhẹ dầu/ dung môi từ phớt hay ron mà không làm giảm lượng dầu hay dung môi.
Các khe hở giữa các chi tiết nằm tỏng phạm vi cho phép.
Những hư hỏng ngoại thất của xe như sơn, mạ crôm, nội thất mà bằng mắt thường không thấy được (phải dùng phương tiện đặc biệt)
Những ăn mòn và hư hỏng bên ngoài do va đập của đá, sỏi, hay các vật liệu khác, sự biến màu, biến chất, sứt mẻ, trầy xước do va chạm của côn trùng, của cây rừng, của mưa axit, của bụi cát, ánh sáng nóng, bụi công nghiệp hay chất ô nhiễm, sửa chữa và sử dụng sai quy định. (Phương pháp sử dụng đúng được mô tả trong Sách hướng dẫn sử dụng).

Phạm vi 11:

Bảo dưỡng thông thường: Kiểm tra, siết chặt, điều chỉnh, tinh chỉnh động cơ, điều chỉnh hệ thống nhiên liệu, làm sạch, bôi trơn, thay dầu, thay nhiên liệu, dung môi ắc quy, chất làm mát (chất chống đông, chống rỉ), dầu trợ lực phanh & trợ lực ly hợp lưỡi gạt mưa, má phanh & đĩa ly hợp, lọc, kim phun, bugi sấy, bóng đèn & dây curoa & các vật tư tương đương khác được bảo hành theo kiểu bảo dưỡng thông thường, chỉ khi nào cúng bị hỏng do vật liệu hoặc tay nghề của thợ kỹ thuật.

Phạm vi 12:

Hư hỏng do xe bị lật do gió lốc, mưa đá, bão cát, muối ăn mòn hay do thiên tai khác.

Phạm vi 13:

Sơn hoặc kính bị hỏng do các yếu tố mặt đường gây nên như cát, sỏi, đát, đá bắn vào.

Phạm vi 14:

Thiệt hại phụ như mất thời gian, nhỡ việc hay thiệt hại về thương mại hoặc hậu quả kèm theo như gọi điện thoại, chi phí nhiên liệu, đi lại, ăn ở, kéo xe… vv…

Phạm vi 15:

Mọi vết xước sơn hay vấn đề nảy sinh từ bên ngoài khoang chở hàng và phân thân trên.

Gọi ngay : 0938255229 - 0938553228
để được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật
chương trình ưu đãi dịch vụ

CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA:

QUY ĐỊNH CHUNG CỦA VIỆC BẢO HÀNH:

Phạm vi 1:

Quý khách không được tự ý điều chỉnh, sửa đổi, thay thế phụ tùng hoặc đưa xe sửa chữa các đơn vị sửa chữ khác ngoài phạm vi của Công ty liên doanh Hyundai Thành Công hoặc các đại lý được ủy quyền.

Phạm vi 2:

Nếu trong quá trình sửa dụng, xe của Quý khách có trục trặc vì sai sót kỹ thuật thì liên hệ ngay với các đại lý bảo hành để được hướng dẫn.

Phạm vi 3:

Sổ bảo hành phải được giữ gìn cẩn thận, sạch xẽ để trình cho đại lý khi cần. Nếu làm mất sổ Bảo hành, Quý khách sẽ không được hưởng chế độ bảo hành của Công ty liên doanh Hyundai Thành Công .

Phạm vi 4:

Khi có bất cứ yêu cầu nào về bảo hành, khách hàng có trách nhiệm đưa xe đi đến Đại lý/trạm bảo hành và sửa chữa được DO THANH AUTO ủy quyề để làm bảo hành. Trong trường hợp ngoại lệ, nếu khách hàng có nhu cầu cung cấp dịch vụ bảo hành tại chỗ thì khách hàng phải chịu mọi chi phí đi lại của Kỹ thuật viên bảo hành.

Phạm vi 5:

Xin vui lòng sử dụng xe, sửa chữa, bảo dưỡng theo đúng như sách hướng dẫn bảo dưỡng định kỳ và sổ hướng dẫn sử dụng vận hành

Phạm vi 6:

Nếu chủ xe yêu cầu bảo hành cho những lỗi và hư hỏng gây ra do thiết kế, sản xuất, lắp ráp hoặc vật liệu chế tạo, thì tình trạng ban đầu của phụ tùng bị hỏng phải được giữ nguyên trạng và chứng cứ rõ ràng.

Phạm vi 7:

Các phụ tùng thay thế và việc sửa chữa trong thời gian bảo hành sẽ không được kéo dài thêm thời gian bảo hành mà đã quy định cho toàn bộ xe hoặc phụ tùng đó.

Phạm vi 8:

Thời hạn bảo hành cho phụ tùng thay thế được thay tại trạm bảo hành của Do Thanh Auto, hoặc các đại lý được Công ty liên doanh Hyundai Thành Công ủy quyền trong thời gian xe còn bảo hành là phần thời hạn còn lại của bảo hành cho toàn bộ xe, các thời hạn bảo hành của phụ tùng thay thế sẽ cùng kết thúc một lúc vời hạn bảo hành xe

Phạm vi 9: